Informações de interesse para a viagem

“El Transcantábrico”, “Al Andalus” e “Expreso de La Robla”

Todos os passageiros deberão ter documentação que acredite a sua identidade. No caso de ser estrangeiro, a documentação que precisa para viajar nos comboios do “ El Transcantábrico” , “Tren Al Andalus ” e “Expreso de La Robla”, é a mesma que é exigida para entrar em Espanha desde os países de origem. Os espanhois, poderão identificar-se com o seu documento nacional de identidade (DNI) ou com o passaporte.

Em Espanha, igual que em outros países da União Europeia, a moeda de curso legal é o Euro. Não existe obrigação alguma de dar gorjetas, fica ao criterio do cliente, se assim o desejar.

Em Espanha, os medicamentos deven adquirir-se nas farmácias. Se procede de um país da União Europeia ou estado que mantém acordos con Espanha, pode usufruir-se das mesmas prestações farmacéuticas que os espanhois. A bordo, todos os comboios dispõem de um kit de primeros socorros, e a tripulação tem formação para utilizá-lo. Caso for preciso, poderá contactar com os centros de saúde situados ao longo dos diferentes percursos, se algúm passageiro necesitar assistência médica.

Para viajar a Espanha no é preciso vacina contra nenhuma doença, ainda que, igual que em qualquer parte do mundo, recomendamos ter actualizada a vacina antitetânica e o calendário oficial de vacunações.

Em Espanha é proibido fumar en qualquer espaço público fechado (incluídos os veículos de transporte público o coletivo). Por isso, sempre que o passageiro esteja a bordo, e de acordo a legislação vigente, estará proibido fumar. Ainda que informamos que as deslocações de comboio não superam as 3-4 horas de viagem.

Geralmente, Espanha é um dos países mais seguros da Europa para os turistas que nos visitam. A bordo, os nosssos comboios dispõem de serviço de segurança e cofre, além disso, contamos com vigilância em todas as estações do percurso.

O “El Transcantábrico” , “Tren Al Andalus” ou “Expreso de La Robla” contam com Wi-Fi e um computador nos seus salões, desde o qual os passageiros poderão acceder a Internet, consultar os seu e-mails, etc.

Para as comunicações telefónicas, se deseja ligar desde Espanha a outro país deverá marcar 00 seguido do código do país e o número de telefone. Se deseja fazer uma chamada a Espanha desde o estrangeiro, deverá marcar +34 (código de Espanha) e, a seguir, o número de telefone, composto por 9 dígitos.

Para os estrangeiros que desejem utilizar o telemóvel, recomendamos que antes de viajar contactem com o seu operador para activar o serviço de itinerância internacional roaming e informarse sobre as tarifas.

Os comboios turísticos de luxo só dispõem do Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV), pelo que é recomendado contratar um seguro particular de viagem, e assim ficam cobertas as despesas da cancelação ou similar, através da agência de viagens ou da asseguradora.

Em relação à acessibilidade, todos os comboios, ainda que remodelados e equipados com as mais modernas tecnologías, por ser comboios históricos e de época, faz com que os seus interiores não sejam adequados à circulação de cadeiras de rodas e de andadores, pelo que é impossível o seu uso. As pessoas com movilidade reduzida, com relativa autonomia, podem viajar, ainda que sugerimos que estejam sempre acompanhadas para ter ajuda em caso de necessidade. Se for solicitado antecipadamente colocamos à disposição do passageiro uma cadeira de rodas. É muito importante que o passageiro com mobilidade reduzida viaje acompanhado de uma pessoa que o possa ajudar em todas as deslocações, por não dispor de pessoal a bordo, ou em terra, para este tipo de serviço.

Sempre que viaje com uma criança, será cobrado o suplemento ou preço estabelecido em funçaõ do comboio escolhido. A nossa central de reservas pode informa-lo sobre as modalidades de alojamento e preços especiais para estos casos.

Só as Suites Gran lujo do “El Transcantábrico” e o “Tren Al Andalus” têm espaço suficiente para que os pais possam pôr um pequeno berço de viagem que eles mesmos devem trazer.

Os animais de estimação não são permitidos, salvo os cães-guia que acompanhem ao seu dono (consultar em esse caso)

A corrente electrica em Espanha é de 220 volts. com fichas de 2 pinos nas paredes.

Seja nos salões do comboio seja nos renomeados restaurantes do percurso, a gastronomía está nas mãos dos mais respeitados fogões e chefs do Norte de Espanha, uma zona considerada entre as melhores da Europa pela qualidade dos seus profissionais e seus produtos.

A viagem é toda ela um percurso pela identidade gastronómica da Galiza, das Astúrias, da Cantábria, do País Basco e de Castela e Leão, onde cada terra, localidade e cidade aportam o seu saber a uma tradição culinária que foi renovada e reelaborada por cozinheros de renome internacional.

O pequeno-almoço serve-se sempre a bordo do comboio, por empregados, que atenderão ao cliente na sua mesa e, além disso, conta com um variado buffet. As especialidades locais estarão presentes durante o percurso en forma de doces, tortillas, empanadas, queijos, enchidos, etc., fazendo que cada dia começe de forma diferente e original também na mesa.

Para os almoços e jantares a restauração a bordo será alternada entre os elegantes salões do comboio e os célebres fogões que compõem a seleção de restaurantes da viagem. Pratos como a fabada, o cocido montañés e os peixes ao forno, sobremesas como os frixuelos e a Tarta de San Marcos, produtos como o marisco, as anchovas, o bacalhau ou o lechazo são só uma pequena mostra da extensa e saborosa proposta culinária que apresenta o “ El Transcantábrico”. Todo isto regado com os melhores vinhos que oferecem as distintas denominações de origem vinícolas do Norte de Espanha.

As ementas estão fixadas de antemão, procurando o equilibrio entre a cozinha tradicional de cada zona, a criatividade dos profissionais e a inovação que fez célebres os cozinheiros espanhois. Ainda assim, aqueles passageiros que, por motivos de saúde ou por eleção precisem de ementas especiais, não deixarão por isso de desfrutar de produtos de primeira qualidade. É suficiente que avisem com antecedência, preferencialmente no momento de realizar a reserva, para que a sua viagem também se adeqúe às suas necessidades em matéria culinária.

Durante os itinerários, o “El Transcantábrico , “Tren Al Andalus” e “Expreso de La Robla” vão transformar-se no seu salão, no seu transporte, no seu local de encontro, no seu bar, no seu quarto: um hotel em movimento, e onde a cada dia, nos deitamos e acordamos em um local diferente. A paisagem que desfrutamos pela janela da nossa suite ou a do salão onde estejamos a tomar um café não será nunca a mesma. Essa simples circunstância faz com que a viagem seja única e uma experiência diferente de qualquer outra.

O comboio permanecerá cada noite na estação, para que conciliar o sonho seja mais fácil. Iniciaremos o dia tomando o pequeño-almoço a bordo, para depois prosseguir a viagem de comboio ou de autocarro do “ El Transcantábrico”, “Tren Al Andalus ” ou “Expreso de La Robla” até a nossa primeira visita. Pelas manhãs percorreremos e visitaremos paragens junto ao mar ou nas montanhas, praças e ruas cheias de encanto, museus, catedrais, adegas e portos com muitas histórias que serão contadas através das palavras dos guias multilingues que nos acompanharão em cada itinerário. O almoço será pelo meio-dia e durante a tarde alternaremos mais visitas com atividades a bordo do comboio ou, pura e simplesmente, desfrutaremos do relax enquanto a paisagem passa perante os nossos olhos.

Após o jantar, um momento de lazer. No “El Transcantábrico”, “Tren Al Andalus ” e “Expreso de La Robla”, geralmente cada noite há programada uma atividade a bordo, com diferentes actuaçoes ao vivo ao longo da viagem, que, devido ao cumprimento do comboio, não serão incomodados os que preferem retirar-se mais cedo à privacidade da sua suite. Também pode optar por sair a passear pela localidade em que nos encontremos. O comboio esperará por nós na estação até a manhã seguinte.

Os salões do comboio estão desenhados especialmente para o relax, e também oferecem a hipótese de partilhar agradáveis momentos com os nossos companheiros de viagem. Muitas amizades nasceram à volta de um copo o de uma chávena nas carruagens do “ El Transcantábrico” , “Tren Al Andalus ” o “Expreso de La Robla” .

Recomendamos roupa e calçado cómodo para o dia, quando estejamos a realizar as nossas visitas, enquanto que pela noite pode optar por uma roupa mais formal, ainda que não é exigida etiqueta. Apenas ter em conta que para entrar ao Casino de Santander, nas rotas nas que está incluído é necessário vestir de forma elegante (não é exigido fato nem garvata, mas por exemplo é proibida a entrada em calções ou calçado desportivo).

A tripulação dos Trenes Turísticos de Lujo é composta por profissionais selecionados, ao serviço do passageiro, treinada para oferecer uma atenção personalizada.

A equipa está dirigida pelo Chefe da Expedição que, como “capitán do navío”, levará as redeas deste cruzeiro ferroviário a bom porto. Neste percurso será ajudado pelo resto dos membros da tripulação: guia, pessoal de bordo, cozinheiros, animadores, pessoal de segurança, maquinista, motorista de autocarro e técnicos ferroviários, que zelarão para que o passageiro no tenha que ocupar-se mais que de desfrutar da viagem.

O guia torna-se-à o companheiro inseparável do grupo, acompanhando a os passageiros en todos os momentos e prestando-lhes a informação e o assessoramento que necessitem. O animador, pela sua parte, será o encarregado de entreter e fazer que as estadias a bordo sejam divertidas, e fomentar a participação activa dos passageiros.

A tripulação, em coordinação com o Chefe de Expedição, está a disposição do passageiro as 24 horas, para garantir o mesmo nível de alta qualidade e o tratamento personalizado dentro e fora do comboio.

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